## Alibaba lancia Taobao Flash: innovazione nella consegna espressa
Alibaba ha anticipato il lancio del suo servizio di consegna in un’ora, “Taobao Flash”, estendendolo a livello nazionale in Cina, prima della data programmata. Inizialmente previsto per il 6 maggio, il servizio è stato attivato il 2 maggio, grazie a un riscontro molto positivo durante la fase pilota condotta in oltre 50 città.
Questo servizio potenziato è supportato da Ele.me, la divisione di consegna alimentare di alibaba, e propone interessanti incentivi per i consumatori, come bevande gratuite, buoni sconto e pasti a prezzi ridotti. L’azienda ha affermato di voler unire “prezzi dell’e-commerce con consegne istantanee”, rendendo disponibili offerte flash in diverse categorie, dalle merci alimentari a farmaci, elettronica e abbigliamento, il tutto in meno di 30 minuti.
A sole 48 ore dal suo esordio, gli ordini di consegna tramite Ele.me hanno raggiunto picchi record in 13 città. Le vendite di Cotti coffee, per esempio, sono aumentate dieci volte in sole 24 ore, posizionandosi al vertice della categoria caffè sulla piattaforma. Durante il ponte del primo maggio,le vendite di bevande scontate come tè al latte e caffè sono aumentate di oltre il 110% rispetto all’anno precedente,grazie a promozioni e offerte limitate nel tempo.
Questo lancio anticipato avviene in un contesto in cui i concorrenti, come JD.com e Meituan,intensificano i loro investimenti nella consegna istantanea,ampliando le loro offerte ben oltre i settori di e-commerce e alimenti a cui erano tradizionalmente legati. Tutti e tre i giganti del settore stanno infatti lottando per affermarsi in un mercato che si prevede supererà i 2 trilioni di yuan (circa 275 miliardi di dollari) entro il 2030, man mano che i consumatori richiedono sempre di più un servizio rapido e sconti appetibili.
Un portavoce del progetto Taobao Flash ha dichiarato al Beijing News: “Il nostro attuale lancio riduce i costi di acquisizione dei clienti, permettendo di destinare risorse a generosi sussidi per i consumatori.”
Durante le festività del primo maggio,Ele.me ha registrato un notevole incremento degli ordini notturni provenienti dai viaggiatori, con acquisti tra le 22:00 e le 5:00 che hanno rappresentato oltre il 30% del totale degli ordini, un dato 1,6 volte più alto rispetto agli utenti locali.
La domanda maggiore è stata sostenuta dai viaggiatori più giovani, attratti da sconti del 20% o 30% per ricevere snack e bevande direttamente dalle attrazioni turistiche ai loro hotel.
Gli analisti del settore evidenziano che il lancio di Taobao ha generato traffico e coinvolgimento ben oltre le previsioni iniziali,consentendo ai marchi di raggiungere un pubblico più ampio,in particolare nei mercati di bassa fascia,sfruttando l’infrastruttura di consegna di Ele.me e la vasta rete di e-commerce di Taobao.
Ding Daoshi,analista di internet,ha dichiarato che negli ultimi anni la crescita nei business principali delle aziende tecnologiche si è affievolita. “Devono ora cercare nuove opportunità di crescita per espandere i loro modelli — questo non solo serve a una base di consumatori più ampia,ma crea anche un continuo slancio verso l’alto per il loro sviluppo”,ha aggiunto Ding,suggerendo che innovazioni come Taobao Flash rappresentano una risposta necessaria alle sfide del mercato.